S.S.S

Ürün sayfasına giderek ihtiyacınız olan ürünü seçin, ölçü ve adet bilgilerini girin, dosyanızı yükleyin ve sepete ekleyin. Ödeme adımlarını tamamladığınızda siparişiniz sistemimize düşer.

Eğer baskıya alınmamışsa ölçü, dosya ya da miktar gibi bilgileri değiştirebiliriz. En kısa sürede müşteri temsilcimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Siparişiniz onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de durumu takip edebilirsiniz.

Evet, farklı ürünleri sepetinize ekleyerek tek bir siparişte toplayabilirsiniz. Her ürün kendi üretim sürecine göre hazırlanır.

Ürün ekleme sırasında “Sipariş Notu” alanını kullanabilirsiniz. Ek açıklamalar, renk tercihleri ya da teslimat notlarınızı buraya ekleyebilirsiniz.

Afiş, kanvas tablo, folyo baskı gibi birçok ürünümüz kişiselleştirilebilir. Kendi tasarımınızı yükleyebilir veya bizden özel tasarım desteği talep edebilirsiniz.

Evet, sipariş verirken kendi tasarım dosyanızı yükleyebilirsiniz. PDF, AI, EPS, CDR veya yüksek çözünürlüklü JPEG/JPG formatları idealdir.

Tasarımınız baskı öncesi grafik ekibimiz tarafından kontrol edilir. Düşük çözünürlük, taşma payı eksikliği veya font sorunları gibi teknik konularda sizi bilgilendiririz.

Evet. Siparişinizin baskıya girmesi için öncelikle tarafınıza gönderilecek olan ön izlemeyi onaylamanız gerekir. Onay vermeden baskı yapılmaz.

Tabii! Tasarım desteği sunuyoruz. Ücretli olarak sunduğumuz bu hizmet sayesinde sadece fikir vererek gerisini bize bırakabilirsiniz. Detaylar için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Eğer henüz baskıya geçilmediyse yeni tasarımınızı yükleyerek siparişi güncelleyebiliriz. Bunun için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz çok önemli.

Tasarım dosyalarınızda CMYK renk formatını kullanmanız baskı çıktısının doğru renklerde olmasını sağlar. RGB tasarımlar baskıda farklı tonlar verebilir.

Eğer tasarım dosyanızdaki fontlar dönüştürülmemişse ve sistemde yüklü değilse değişebilir. Bu nedenle fontlarınızı convertlemeniz ya da dosyayı PDF olarak kaydetmeniz önerilir.

Eğer siparişiniz baskıya alınmamışsa iptal işlemi mümkündür. Üretim başladıktan sonra iptal kabul edilememektedir. Bu nedenle iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletmeniz önemlidir.

Öncelikle özür dileriz. Lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin ve sorunu gösteren birkaç fotoğraf gönderin. Değerlendirme sonucuna göre yeniden üretim ya da iade süreci başlatılır.

Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde (örneğin özel tasarım baskılar) iade hakkı yalnızca üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumlarında geçerlidir.

İade onayı verildikten sonra ürünü anlaşmalı kargo ile geri gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra ücret iadesi 5–7 iş günü içinde yapılır.

Eğer hata bizden kaynaklıysa tüm kargo masrafları bize aittir. Diğer durumlarda, kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

İade işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır. Bankanıza bağlı olarak işlemin hesaba yansıması 3–7 iş günü sürebilir.